ممکن است بال فرشتگان بسوزد،چشمان شان پر از اشک شود یا قلبشان بلرزد... اما یادشان نمی‌رود که در میان آتش مادری صدف وار فرزندش را چون مرواریدی در آغوش کشیده و حالا نوبت فرشتگان است که این امانت را به سلامت به مقصد برسانند
شعله‌های آتش بیابان را روشن کرده، هرم گرما به صورت چنگ می‌زند و آنها به فکر راهی هستند تا بتوانند به ناله‌های استمداد جوی پاسخ داده و بی محابا به آتش بزنند و هموطنی را نجات دهند ... نه نمی‌شود و تو نمی دانی اشک های روی گونه ات از دود غلیظ اتش است یا دلت که لرزیده.
ممکن است بال فرشتگان بسوزد، چشمان شان پر از اشک شود یا قلبشان بلرزد... اما یادشان نمی‌رود که در میان آتش مادری صدف وار فرزندش را چون مرواریدی درآغوش کشیده و حالا نوبت فرشتگان است که این امانت را به سلامت به مقصد برسانند.
حادثه جاده قم از منظری دیگر
در ساعت 22:49 دوشنبه هفته گذشته مرکز مدیریت حوادث و فوریت‌های پزشکی قم از تصادف دو دستگاه اتوبوس و ایجاد حریق پس از تصادف در کیلومتر 28 اتوبان تهران به قم مطلع گردید، بلافاصله 11 دستگاه آمبولانس و یک دستگاه اتوبوس آمبولانس اورژانس پیش بیمارستانی 115 از پایگاه عوارضی به محل حادثه اعزام شدند، نخستین آمبولانس 6 دقیقه پس از اعلام حادثه به اورژانس در محل حادثه حاضر شد.
حالا 14 تیم امدادی اورژانس 115 در میان آتش و دود حضور یافتند و انجام اقدامات اولیه پزشکی همچون مایع درمانی، آتل گیری، گچ گیری، پانسمان، ثابت سازی اندام‌ها در طی 30 دقیقه و انتقال 44 مصدوم این حادثه به بیمارستان‌های شهید بهشتی، علی بن ابی‌طالب (ع) و نکویی در اوج ناباوری و تاثر صورت می‌گیرد. لحظات اندوهبار در میان مصدومان و اجساد سوخته هموطنان که خاطره ای تلخ را برای همگان و به خصوص امدادگران اورژانس رقم می‌زند.
خیلی از مصدومین حادثه اظهار داشتند اورژانس و مردم خیلی کمک کردند و اگر آنها نبودند مسافران دیگر نیز در آتش می‌سوختند؛ آنها معتقدند زمان رسیدن اورژانس باور کردنی نبود. این در حالی است که اتوبان قم-تهران به عنوان یکی از محورهای بسیار پرتردد ارتباطی کشور، شاهد عبور و مرور مسافران و خودروهای بسیاری از استان‌های شمالی و جنوبی کشور است و در طول 140 کیلومتر از این راه ارتباطی، 8 پایگاه اورژانس 115 مستقر شده است.
همچنین در عوارضی تهران 2 دستگاه اتوبوس آمبولانس و در عوارضی قم یک دستگاه آمبولانس در آماده باش کامل بوده تا در صورت نیاز خدمت رسانی به هموطنان به سرعت صورت پذیرد.
وزیر بهداشت به همراه رئیس مرکز مدیریت حوادث و فوریت‌های پزشکی کشور از محل حادثه و مصدومان آن بازدیدکردند و در این بارعنوان کرد: "اورژانس وظایف خود را به خوبی انجام می دهد اما در این زمینه ما همیشه شرمنده مردم هستیم چرا که کمبود امکانات لازم وجود دارد و در جاده‌های فرعی کشور پوشش خوبی نداریم".
کمی‌ها و کاستی‌های پرسنل اورژانس را امدادی هست؟
با توجه به برنامه چهارم توسعه حضور 23 هزار پرسنل اورژانس 115 در پایگاه شهری و جاده ای اورژانس امری بدیهی است اما در حال حاضر تعداد پرسنل مراکز مدیریت حوادث و فوریت‌های پزشکی سراسر کشور 14 هزار و 600 نفر بوده که حتی با احتساب اضافه کار نیز این رقم به 17 هزار و 600 نفر می‌رسد. این در حالی است که تعداد حوادث ترافیکی و بیماری‌ها و نیاز به اورژانس 115 روز به روز افزایش می‌یابد. عدم تخصیص اعتبار کافی برای جذب نیروی انسانی، ساخت پایگاه اورژانس، تبدیل کانکس‌های اورژانس به پایگاه، خرید آمبولانس، اتوبوس آمبولانس و تجهیزات پزشکی، راه اندازی پایگاه‌های امداد هوایی و بالگرد امداد برای خدمت رسانی سریعتر از عواملی است که قطعا در آینده‌ای نه چندان دور کیفیت خدمات امدادی را تحت شعاع قرار خواهد داد.
مشکلات و مسائل معیشتی تکنسین‌های اورژانس 115 در خیلی موارد نادیده انگاشته شده است. با توجه به مخاطراتی که تکنسین‌های اورژانس 115 را در حین انجام ماموریت تهدید می‌کند، قاعدتاً این افراد باید جزو مشاغل سخت و پرمخاطره محسوب شوند، اما متاسفانه این مبحث هنوز برای تکنسین‌های اورژانس اعمال نشده است. همچنین تفاوت حکم حقوقی پرسنل اورژانس در مقایسه با سایر سازمان‌های امدادی قابل تامل است.
آن شب تمام شد اما مرهمی برای روح امدادگران هست؟
جدا از اینکه تکنسین‌های اورژانس بیمه مسئولیت نیز نیستند، حکم حقوقی پرسنل اورژانس 115 نیز که همیشه محجور مانده است باید مورد بررسی و بازبینی قرار گیرد. عدم اجرای قانون ارتقاء بهره وری خدمات بالینی، عدم تصویب بازنشستگی پیش از موعد با توجه به سختی کار بیش از حد، عدم پرداخت کارانه به حوزه اورژانس پیش بیمارستانی از دیگر مشکلاتی است که گریبانگیر این حوزه بوده است.
پرسنل خدوم اورژانس 115 در همین تصادف علاوه بر خدمت رسانی به مصدومان به دلجویی از آنها هم پرداخته اند... اما آیا پس از اتمام این امداد رسانی با اوج عظیمی از درد و سختی، کسی از آنها دلجویی خواهد کرد؟ کسی آثار این درد بزرگ را از دل آنها خواهد زدود؟ دیدن تصاویری از مصدومان و اجساد سوخته متوفیان چه اثر تلخ عمیقی بر آنها خواهد داشت؟ و آن شب تمام شد...با تمام آن خستگی ها و دردها، فردای آن حادثه دردناک، روز نو و حضور در پایگاه و...