بالا رفتن کیفیت خدمات اورژانس 115 بایستی به وضوح در عملکرد نشانگر باشد وهمکارانی که در خدمت رسانی پیشرو باشند،با کمال میل دست همکاری میدهیم.
بالا رفتن کیفیت خدمات اورژانس 115 بایستی به وضوح در عملکرد نشانگر باشد وهمکارانی که در خدمت رسانی پیشرو باشند،با کمال میل دست همکاری میدهیم.
رئیس مرکزمدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی استان آذربایجانشرقی امروز مورخه 92/12/07 ساعت 10 در جمع مسئولین پایگاههای تبریز با اشاره به بالا بردن کیفیت خدمات به اولویت قرار دادن نظم در تمامی امور تاکید کرد و گفت :همکاران در تحویل بیمار به بیمارستانها دقت کافی انجام دهند ،که مطمئنا کیفیت انجام این عمل بازخوردی مناسب و مثبت به خود کارکنان اورژانس خواهد داشت.
دکترروزبه رجائی غفوری با اشاره به بالا بردن سطح همکاری مابین اورژانس 115 و اورژانس بیمارستانی،تلفیق این دو واحد را فرآیند بسیار مفیدی برای خدمت رسانی به بیمار دانست و با اشاره به اینکه خود هم سابقه خدمت در اورژانس 115 را داشته و تخصص شان در طب اورژانس است و اینکه اکنون این دو واحد بیشتر بهم نزدیک شده اند،از تمامی همکاران خواست مشکلات موجود در تحویل بیماران در بیمارستانها را به مسئولین پایگاهها گزارش دهند تا مورد بررسی و رسیده گی قرار گیرد.
وی گفت:اختیارات مسئولین پایگاهها بیشتر میشود و در مقابل خواسته های مرکز از مسئولین نیز بیشتر خواهد شد، مسئولین پایگاه موظفند تمامی مشکلات پایگاهها را رفع کنند و پاسخگوی تمام و کمال مشکلات و انتقادات پایگاهها باشند.
دکتر رجائی در ادامه افزود:مسئولین پایگاهها باید به آراستگی لباسهای فرم همکاران بر مبنای کشوری رسیدگی کنند و پوشیدن لباس فرم یک دست و واحد برای تمامی پرسنل الزامی است ،وی در ادامه گفت:لباس اورژانس و کسی که آنرا برتن کرده است ،دارای حرمت بالائی است و بایستی به ارزش واقعی خود برسد.
رئیس اورژانس 115 استان آذربایجانشرقی گفت:مشکلات اورژانس 115 زیاد است ونمیتوان آنها را به یکباره رفع کرد و بایستی به مرور زمان حل شوند و کمبود اعتبارات نیز مزید به علت میباشد،وی گفت: در حال بررسی و پیگیری جذب اعتبارات از سازمانهای موازی هستیم تا کمبودها برطرف گردد،ایشان با اشاره به کمبود نیروی انسانی و پیگیر شدن این مشکل از معاونت درمان و پشتیبانی دانشگاه علوم پزشکی ، نوید جذب تمامی نیروهای طرحی مرد را برای اورژانس داد و همچنین از پیگیری افزایش کارانه برای جلب نظر کادر درمانی در استخدامهای آتی خبر داد تا اشتیاق برای جذب در این واحد بیشتر شود.
دکتر رجائی در پایان با اشاره به مشکلات موجود گفت:ایجاد اورژانس هوائی از اولویت کاری میباشدو در حال بررسی و شروع به کار موتورآمبولانس هستیم،سیستم سوپروایزری به زودی اجرا خواهد شد و در صورت اجرائی شدن این طرح مشکلات موجود در پزشک دیسپچ نیز حل میشود،انتقال بیمار از بیمارستانی به بیمارستانی دیگر ممنوع و خلاف قانون است،پیگیری اخذ اعتبار و مجوز برای خرید بیسیم،سختی کار کارکنان و تفاوت تطبیق اضافه کاری مورد بررسی و پیگیری قرار میگیرد،اشتباهات اپراتوری حتما مورد بررسی قرار میگیرد اما در اجرای قوانین و ماموریتها نبایستی تعللی داشت و برای کاهش این اشتباهات از تکنسینها در اپراتوری استفاده شود ،برخورد جدی با کلینکها و درمانگاه هائی که از خدمات اورژانس به عنوان آمبولانس تلفنی استفاده میکنند و جلوگیری از قبیل چنین سواستفاده هائی از خدمات اورژانس 115،وضیعت رفاهی کانکسها در فرصت باقیمانده بررسی شود تا در امداد نوروزی همکاران دچار مشکل نشوند،همچنین در حال اقدامات برای افتتاح پایگاه ساری زمین و کارواش خودروها در این پایگاه میباشیم.
قبل از سخنان دکتر رجائی،تمامی مسئولین پایگاهها مشکلات موجود پایگاهها را چنین اعلام کردند:کمبود نیروی انسانی به گونه ایکه در مرخصی رفتن همکاران چه استحقاقی و چه استعلاجی دچار مشکل میشوند،مشکل غذا در شیفت کاری، عدم پرداخت تفاوت تطبیق اضافه کاری برای کارکنان اورژانس،استفاده نابجای کلینکها و درمانگاهها از خدمات اورژانس،عدم حمایت عوامل انتظامی از کارکنان اورژانس در حوادث ویژه و بیماران روانی،نبود حصار برای اکثریت پایگاههای اورژانس،فرسوده شدن و کمبود بیسیم های مخابراتی، فرسودگی خودروها،بالا بودن آمار ماموریتهای غیر اورژانسی،نبود امکانات ورزشی برای کارکنان،نبود پارکینگ مناسب ، پارک خودروها در ورودی پایگاهها،محل نامناسب پایگاهها که مشکلات فراوانی را به بار می آورد،مشکلات موجود در تردد و انتقال بیمار به بیمارستانهای امام رضا(ع) و
استاد عالی نسب،نبود سوپروایزرینگ و امداد موتوری.